Juan Carlos Hurtado. Fundador de DonCupones. Grada 111. Zona empresa

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Juan Carlos Hurtado, natural de Badajoz, inició hace pocos años el proyecto DonCupones, que se ha convertido en una web de referencia en el mundo de los cupones-descuento del comercio electrónico. Destacan en el modelo de desarrollo del negocio las colaboraciones con las publicaciones Libertad Digital en España y Milenio en México.

Foto: Cedida
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¿Qué es DonCupones?
DonCupones es un portal de cupones online en el que reunimos a todas las marcas y ofrecemos a los usuarios cupones gratuitos para compras online. Ellos no tienen que comprar nada ni tampoco han de registrarse, solamente entrar en el portal, en el que pueden encontrar más de 1.000 marcas, y elegir su descuento; lo copian, lo pegan en la web del producto que quieran comprar y consiguen el descuento. La diferencia respecto a nuestra competencia es que nuestras ofertas duran más tiempo y que la compra siempre se realiza en la web de la marca.

¿Cómo nace la idea de DonCupones?
La idea surge en 2013. Yo estaba embarcado en otros proyectos digitales cuando empecé a hacer una investigación sobre negocios que estaban funcionando en otros países, con la intención de desarrollarlos aquí. Un forero me dio una idea y lo intentamos poner en marcha en 2013, primero con otra marca, que era DonDescuento; lo hicimos para probar y no funcionó del todo. Meses más tarde lo lancé yo solo con DonCupones, ese fue el comienzo; copiar modelos de otros países y replicarlos en España.

Desde ese momento ha experimentado un crecimiento muy rápido.
Totalmente. El comercio electrónico está creciendo a un ritmo imparable, en los últimos años a un 20% anual de media, y la verdad es que todo eso nos afecta a nosotros positivamente. Cuanto más se compre de manera online más cupones se utilizarán.

¿Qué tiempo le dedicas a trabajar el posicionamiento de la web?
El SEO (‘Search Engine Optimization’) es la principal estrategia de marketing que utilizamos. El 70% de nuestro tráfico llega por SEO, ten en cuenta que cuando el usuario busca cupones usa Google, y salvo que conozca la marca por otros canales siempre usa buscadores. “Código descuento + la marca”, esas son nuestras palabras clave. Sin SEO no existiría DonCupones.

¿Qué uso hace DonCupones de las redes sociales?
Le damos mucha importancia. Todos los días probamos cosas nuevas, últimamente estamos trabajando el ‘content marketing’ y creando videos virales, incluso estamos probando nuevas estrategias en nuevas redes sociales.

¿Qué estructura tiene DonCupones como empresa?
DonCupones está formado por cuatro empleados y una red de ‘freelance’ que suma un total de 12 personas que trabajan de forma directa o indirecta para nosotros. Trabajan con nosotros personas de varios países, hay gente de México, Argentina… trabajamos con varios continentes.

¿Cómo se trabaja con una plantilla separada por miles de kilómetros de distancia?
No es fácil. Realmente es cuestión de organizarse. El cambio horario nos afecta bastante y hay que trabajar a horas extrañas, pero utilizamos herramientas de comunicación y de trabajo en línea muy potentes, y la verdad es que le estamos sacando mucho partido. Para trabajar con ‘freelance’ la clave es estar bien alineados, la persona tiene que ser muy responsable y cumplir siempre con los tiempos. Sin ese compromiso no va a funcionar nada.

¿Se ha derribado ya la barrera de desconfianza en las compras por internet?
En España no tenemos ese problema ya. La seguridad en los pagos online es total, hay muchas alternativas y por ley debes contar con servidores seguros, tener una política de devolución y otra serie de características que facilitan la compra online. En México sí tenemos ese problema, a muchas personas les da miedo pagar por internet porque les copian las tarjetas, los envíos se pierden… Hay una serie de problemas para los que sin duda se tienen que marcar como reto encontrar soluciones.

¿Cuál es la clave del éxito de DonCupones?
Somos ‘100% españoles’, en el sentido de que conocemos los hábitos de nuestros consumidores. Nuestra competencia es alemana, norteamericana… al final, aunque ellos controlan el mercado no lo conocen como nosotros.

¿Animarías a los jóvenes a crear empresas en Extremadura?
Yo comencé con DonCupones en Badajoz, estuve desarrollándolo dos años y desde entonces, y hasta ahora, he estado gestionándolo en Madrid. En Extremadura hay muchas más ayudas, y además son más duraderas, para nuevos empleados, aperturas de negocios… aquí lo ponen más sencillo. Incluso a nivel de costes, o subvenciones Extremadura es una opción mucho mejor.

Toda la información se puede encontrar en sus web de España y México

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