Mi madre va a vender una casa de su propiedad y le han dicho que tiene que entregar al comprador el Certificado Energético de Vivienda; ¿es obligatorio?
El Real Decreto 235/2013 aprobó el procedimiento básico para la certificación de la eficiencia energética de los edificios. Este documento es obligatorio desde el 1 de junio de 2013, y tiene un plazo de validez de 10 años desde su emisión. Sirve para clasificar a la vivienda con un código de color y una letra, del verde al rojo y de la A a la G, según su consumo energético, siendo la A la calificación más alta (mayor ahorro) y la G la más baja (mayor gasto). El propietario de una vivienda que quiera venderla o alquilarla deberá contar con este documento; si la vende tendrá que entregar al comprador en la notaría un original del certificado, y si la alquila entregará al inquilino una fotocopia al firmar el contrato de arrendamiento. Puede recurrir a ingenieros industriales, arquitectos u otros técnicos de formación profesional para su confección.
www.ucex.org/Manuales/manual%20certificado%20energetico.pdf
No funciona un microondas que compré hace dos años y medio; en el servicio técnico me dicen que no lo pueden reparar porque no está en garantía y no hay la pieza que necesita cambio; ¿es posible que se dé esta situación?
Revise el documento de garantía que le entregaron con la compra, porque aunque la garantía legal habría pasado, pues es de dos años, a veces el fabricante concede un tiempo más, durante el cual ciertas reparaciones pueden ser gratuitas o acogerse a alguna ventaja adicional. Si no es así, compruebe si contrató algún seguro que cubra la reparación, o bien a través de su seguro de hogar.
No obstante, si el producto tiene naturaleza duradera el consumidor tiene derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse. Si no le facilitan la pieza pida que le compensen o le hagan un descuento para poder comprar otro microondas, y solicite una hoja de reclamación para quedar constancia del incumplimiento que supone no tener piezas de repuesto.
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