Consultorio de consumo. Grada 107

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He sufrido en casa un corte de luz durante más de cuatro horas; ¿qué derechos tengo?
La Ley de Protección de la Calidad del Suministro Eléctrico obliga a las compañías eléctricas a realizar un descuento del 20% en la factura del mes en que se haya producido el corte si es superior a una hora, porcentaje que aumenta dos puntos por cada hora o fracción adicional, siempre que no sean interrupciones programadas, ocasionadas por terceros o por causas de fuerza mayor y la distribuidora justifique fehacientemente el origen de dichos cortes. Además, si ha habido daños, como averías en electrodomésticos, se podría reclamar aportando facturas de su reparación o compra. El descuento se efectuará en los tres siguientes meses al corte del suministro, especificando el concepto que origine la reducción y el cálculo de su importe, o bien compensando con facturas posteriores u otro medio que permita conocer con claridad la reducción practicada.

Entregué las llaves del piso donde vivía de alquiler hace tres meses y todavía no me ha sido devuelta la fianza; ¿puedo reclamarla?
La fianza en metálico debe ser restituida al arrendatario al final del arriendo, y en caso contrario devengará el interés legal transcurrido un mes desde la entrega de las llaves. Si no recupera la fianza puede requerir al propietario por escrito de forma fehaciente, y si tampoco surte efecto tendría que interponer una demanda judicial.

En la última factura del gas aparece un cargo en concepto de ‘Canon IRC’ (Instalación Receptora Común), que hasta ahora no se me había pasado al cobro. ¿Es correcta su inclusión en la factura?
El Canon IRC es un impuesto por la instalación receptora común, que se puede establecer en el contrato suscrito con la compañía suministradora del gas. Si no tiene el contrato solicítelo para comprobar si incluye una cláusula que indique dicho cobro; si no apareciese podría reclamar su devolución, alegando que no tiene contrato firmado aceptando el cobro de ese canon, ni ha sido informado sobre la cantidad a cobrar, el concepto por el que se cobra, la periodicidad ni la duración del mismo, y que nunca se le había cobrado por este concepto.

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