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Al contratar mi hipoteca el banco me obligó a suscribir también el seguro de hogar, de vida y de defunción. He pedido su anulación hace más de un año y me los siguen cobrando. ¿Puede el banco negarse a gestionar la baja de los mismos?
En primer lugar, debe saber que la baja de cualquier seguro tiene que solicitarla con un mes de antelación a su vencimiento y de forma fehaciente, es decir, que se pueda demostrar que la ha solicitado. Si ha seguido este procedimiento y no le han dado de baja puede recurrir ante el Defensor del cliente o, en su defecto, ante la Dirección General de Seguros.

Por otra parte, el seguro obligatorio que hay que suscribir al comprar una vivienda es el de hogar con cobertura de incendios, pero no necesariamente a través de la entidad bancaria; se podría cambiar de compañía con un mes de antelación a su vencimiento. Además, recuerde revisar primero su hipoteca, para comprobar si tiene bonificaciones en el tipo de interés por la contratación de los seguros, pues las perdería; en ese caso debería valorar si le interesa cancelar el seguro.

La nueva Ley Hipotecaria que se está tramitando en el Congreso va a tratar de frenar estas prácticas bancarias y pretende prohibir las operaciones vinculadas; es decir, que los bancos no puedan condicionar la concesión del préstamo hipotecario a la contratación de otros productos como seguros de vida, de hogar o similares, como venía ocurriendo hasta ahora.

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