UCEX
He abierto una tienda y me gustaría saber cómo puedo conseguir las hojas de reclamaciones para el consumidor.
Para la obtención de la Hoja de Reclamación las personas físicas y jurídicas obligadas, según el Decreto 144/2006, deberán presentar su solicitud, acompañada de una copia de la tarjeta emitida por la Agencia Tributaria donde conste el NIF o CIF del solicitante. Puede descargarse el modelo de solicitud en la página del Instituto de Consumo de Extremadura (Incoex), y remitirlo por correo a cualquiera de las direcciones de sus oficinas, o bien entregarlo en cualquier Registro Único de la Junta de Extremadura. Cuando se reciba la solicitud se le enviarán al interesado las hojas de reclamación a la dirección postal de su establecimiento.
¿Puedo cancelar la cuenta del banco a través de la que hago los pagos de mi hipoteca, ya que es para lo único que la utilizo y me están cobrando comisiones de mantenimiento?
En primer lugar, cuando se mantiene una cuenta bancaria por imposición de la entidad, o cuando es utilizada exclusivamente para el pago de la hipoteca, no se le puede cobrar ninguna comisión por mantenimiento o administración. Y, en cuanto a los servicios bancarios vinculados, como la cuenta bancaria que tiene asociada al préstamo hipotecario, desde que se publicó en 2011 una Orden de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, las entidades tienen obligación de informarle, de manera expresa y comprensible, sobre la posibilidad o no de contratar cada servicio de manera independiente y en qué condiciones. Y si solo es posible la contratación del servicio bancario vinculado a la contratación de otros en las condiciones ofertadas, se le debe informar de la parte del coste total que corresponde a cada uno de los servicios, así como de los efectos que produciría sobre el coste total de los servicios bancarios el hecho de no contratarse o si se cancelase anticipadamente.
Compruebe si le informaron del coste anual que tendría su cuenta y la obligatoriedad de abrirla. Si no es así y además le cobran comisiones puede reclamar al Servicio de Atención al Cliente de la entidad, y solicite habilitar cualquier otro procedimiento para que pueda hacer los pagos sin coste alguno (transferencia a una cuenta habilitada a tal fin, domiciliación en una cuenta abierta en otra entidad, etc.).
…¿quieres saber más? Suscríbete por 30 euros al año
Otros artículos
I Cena solidaria de la Fundación Primera Fila
A beneficio de Theracenter Extremadura
CONSEJO DE LA JUVENTUD DE EXTREMADURA
Medio centenar de adolescentes extremeños ‘espabila’ en participación estudiantil
SEXPE
El Centro Nacional de Formación Ocupacional de Don Benito pone en marcha una treintena de acciones formativas
La Junta de Extremadura invertirá 1,5 millones en mejorar las instalaciones del centro
FUNDECYT-PCTEX
La empresa extremeña Trecone, alojada en el Parque Científico y Tecnológico, gestionará la I+D y el desarrollo de nuevas tecnologías ‘Mobile’ del grupo empresarial Sngular
ÁREA DE DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA DIPUTACIÓN DE CÁCERES
La Diputación de Cáceres potencia el desarrollo territorial de la provincia mediante planes estratégicos
DIPUTACIÓN DE BADAJOZ
La Diputación de Badajoz continúa formando a los empresarios de la provincia para la mejora de sus negocios
FUNDACIÓN ACADEMIA EUROPEA DE YUSTE
La Fundación Academia Europea de Yuste expone en Berlín los proyectos que se impulsan desde la región como ejemplos exitosos de desarrollo e integración
ASAMBLEA DE EXTREMADURA
La Asamblea de Extremadura celebra la Semana contra la violencia de género
Fotos comentadas
UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
Investigadores universitarios logran prolongar la vida útil de higos y brevas
La Facultad de Ciencias enseña curiosidades de la Química a alumnos y profesores de Aexpainba
FOTOEXTREMADURA
¿Conoces Extremadura?
TECNOLOGÍA
Jaime Sanabria. People for good
Ramón Palacios. Prospectiva tecnológica
Abel Hernández. Tu marca eres tú
LITERATURA
Pedro Montero
El Divino Morales
Aves de Extremadura
Javier Feijóo. Asina
TOROS
José María Sotomayor. Silverio Pérez: 100 años de su nacimiento
LA FRONTERA
Rades. Cantarrana Exprés: Fônal / Convénceme
A FRONTEIRA
Francisco Bilou. Os milagres de Nossa Senhora do Espinheiro
ARTE
Lanzarte. Virginia Rivas expone sus ‘Paisajes sonoros’
HISTORIA
José Antonio Ramos. Óscar de San Macario. Julio Esteban Ortega. La capilla de la Matilla de los Almendros
FOGONES DE CÁCERES
Juan Manuel Cañamero. Parador de Cáceres. Con estilo propio
FOTOGRAFÍA
Amparo García Iglesias. Sentir el pensamiento, pensar el sentimiento
CORCHO
Patty Gruart. El corcho de ayer y hoy
VIAJES
Juan Antonio Narro. El ‘despacho ascensor’ del señor Bata en Zlín
MOTOR
Mamen Vázquez. Diego Prieto, promesa extremeña del motor
ENOLOGÍA
Carmen Tristancho. Selección para Navidad
LIDERANDO SIEMPRE
Grupo Ros. La oportunidad de Río 2016 para la empresa extremeña
ZONA EMPRESA
Fundación Caja de Badajoz. El programa de inserción formativa y laboral ‘Motiva’ toma el empleo como eje de inclusión social
Gas Extremadura. El uso del gas natural se consolida en la región gracias a Gas Extremadura
CIUDADANOS
José Manuel Corbacho. La libertad de expresión en las redes sociales
…¿quieres saber más? Suscríbete por 30 euros al año
