Existen conceptos cuya definición formal no recoge todo su alcance. La RAE define escuetamente disrupción como rotura o interrupción brusca. En el ámbito tecnológico se le atribuye un elemento transformador importante, cercano al de revolución. El modelo SEBA de disrupción tecnológica indica que esta sucede cuando nuevos productos o servicios crean un nuevo mercado y debilitan, transforman o destruyen productos, mercados o industrias existentes. Hay ejemplos clásicos: la electrificación de las ciudades, el coche, internet. Y hay otros ejemplos más concretos; la aparición del iPhone en 2007 transformó hasta tal punto la industria de los teléfonos móviles que llevó a la desaparición (o irrelevancia) a los dos líderes indiscutibles hasta ese momento, Nokia y Blackberry/RIM.
El ritmo de transformaciones e innovaciones que experimentamos hoy en día provoca disrupciones cada vez más frecuentes. Los ciclos para cualquier fenómeno se ven reducidos a periodos mínimos; pueden ser sucesivos, correspondientes a un mismo ámbito, o paralelos, retroalimentándose para generar una cascada de transformación de intensidad inusitada.
Me pregunto qué cantidad de transformaciones profundas puede experimentar un ser humano sin que conlleve un impacto negativo. Quizás ese impacto no tenga que resultar perjudicial en ningún caso. Los tiempos líquidos de Bauman tienen que ver mucho con lo anterior; y si esa realidad puede ser compleja para un individuo, no digamos para las estructuras sociales. ¿Qué velocidad de cambio podemos aceptar? Son muchos los terrenos en los que puede hablarse de disrupciones inminentes, por la madurez de muchas tecnologías. En particular, las siguientes aparecen en numerosos artículos, estudios y saraos de lo más diverso como áreas que sufrirán una transformación absoluta en la próxima década. En paralelo. Ya mismo.
– Transporte. Concurren tres innovaciones: el coche eléctrico, los sistemas de conducción autónoma y la transición de un modelo de propiedad a otro de pago por uso, facilitada por los otros dos factores.
– Inteligencia Artificial. Asistentes que busquen información en internet para nosotros, o autómatas que se encarguen de tareas repetitivas.
– Biotecnología. Medicamentos personalizados, tratamiento preventivo de enfermedades potenciales identificadas antes de que se produzcan, prolongación de la vida…
– Finanzas: La tecnología blockchain ya está transformando la banca, no tanto por su relación con las criptomonedas, como bitcoin, sino por su previsible relación con el cambio de operativas habituales. La deseada (por los Estados) desaparición del efectivo supondrá otro cambio notable. Y la transformación de empresas tecnológicas en entidades financieras afectará a muchos bancos clásicos.
El efecto combinado de estas y otras disrupciones provocará cambios tan profundos en la sociedad que es posible que hablemos de una revolución en toda regla, empezando por el concepto de trabajo y terminando por el de estado del bienestar.
En los próximos meses iré abordando cada categoría, con la intención de obtener una visión panorámica de los escenarios que viviremos en los próximos años.
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