Decía Gandhi que “las tres cuartas partes de las miserias y los malentendidos del mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”. Por eso hoy en día necesitamos construir puentes para escuchar y comprender lo que la otra persona trata de comunicarnos.
La empatía es la habilidad de ponernos en el lugar del otro, vivenciar y comprender cómo se siente. Supone una capacidad de entrega, de disponibilidad de mirar a través de sus ojos. Es básica para la comunicación. Nos permite comprender mejor las emociones del otro, sus sentimientos, pensamientos, y comportamientos. Así pues, a través del trato cotidiano estaremos en condiciones de mejorar nuestras relaciones con los que están a nuestro lado.
Por eso, para ser más empáticos:
– Procura sonreír siempre, porque genera un ambiente de confianza y cordialidad.
– Considera como importantes los asuntos de los demás y después los propios.
– No hagas un juicio prematuro de las personas. Si alguien se acerca a ti es porque necesita con quien hablar.
– Si no tienes tiempo o es un mal momento, exprésalo con cortesía y delicadeza. Eso sí, no dejes pasar mucho tiempo antes de charlar con ella.
Ahora ya sabes algo más sobre la empatía, practícala con los que están a tu alrededor.
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