Inicié un tratamiento en una clínica dental pero no lo terminé porque no fue necesario, por lo que pagué solo los servicios prestados. Una financiera me reclama varios recibos y una comisión por ‘reclamación de posiciones deudoras’. Solo tengo el presupuesto, que especifica que está sujeto a variaciones, pero no tengo copia del contrato. ¿Debo pagar y después reclamar?
Debe solicitar la copia del contrato de prestación de servicios y el de financiación, para comprobarlos. La clínica tiene que demostrar que le informó tanto de los servicios dentales y su coste como de las condiciones de la financiación, entre ellas el cobro de comisiones por impagos. Si no lo acredita realice una reclamación ante la misma solicitando la anulación de la deuda reclamada.
A mi tía le han vendido una máquina de gimnasio, mediante engaño, alegando beneficios para la salud y a un precio elevado; ¿se podría anular el contrato?
Se puede ejercer el derecho al desistimiento de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que le llega el producto a casa, sin necesitar ninguna justificación. Pasado ese plazo, si puede demostrar que no le informaron de todas las condiciones contractuales, tanto de la compra como de los pagos, podrá solicitar la anulación de la compra al establecimiento y, si existe, el contrato de financiación de dicha compra, todo de forma fehaciente. Si, además, tiene alguna enfermedad que pueda justificar con informe médico, como motivo de que no le viene bien ni le es beneficioso dicho aparato de gimnasia, se podría adjuntar a la solicitud de anulación.
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