Cajalmendralejo se convierte en una de las primeras entidades financieras españolas en disponer de una cuenta de WhatsApp verificada para atender a sus clientes y para que estos puedan acceder directamente a la banca digital y a la aplicación móvil de la entidad.
Este novedoso canal, gratuito y muy sencillo de usar, permitirá interactuar con Cajalmendralejo a través de una de las aplicaciones móviles más conocidas y descargadas. Una parte del chat estará a disposición de público en general, por lo que cualquier usuario podrá acceder a información de interés y noticias de la propia entidad, así como hacer una búsqueda de sus oficinas y de los cajeros.
Para disfrutar de este servicio no será necesario ningún tipo de dato, ni registrarse, ni identificarse. La cuenta de WhatsApp de Cajalmendralejo es accesible desde cualquier dispositivo móvil y también desde cualquier ordenador.
Los clientes de Cajalmendralejo también podrán acceder desde WhatsApp a su banca digital y a la aplicación móvil de la entidad, así como a otros enlaces de su web para saber cómo pagar con el móvil o cómo enviar o recibir dinero a través de Bizum.
También podrán recuperar su contraseña de acceso a Cajalnet o desactivar sus tarjetas en caso de pérdida o robo. Todo ello es posible gracias a la última tecnología de inteligencia artificial en la que está basada esta herramienta, lo que permite una atención ininterrumpida durante las 24 horas del día.
Además, siempre que el usuario lo solicite, podrá hablar a través del chat con un gestor personal que le acompañará en tiempo real y con el que también podrá concertar una cita comercial, telefónica o presencial. Por esta misma vía se puede interactuar con Cajalmendralejo enviando mensajes escritos, audios, documentos, fotografías y vídeos, lo que supone una gran ventaja con respecto a las tradicionales llamadas telefónicas.
Para utilizar este servicio solo es necesario añadir a la libreta de contactos del móvil el número de teléfono 690 300 124 e iniciar una conversación desde WhatsApp, o bien escanear con el móvil el código QR.
En breve, esta cuenta oficial de WhatsApp de Cajalmendralejo ampliará sus opciones con un apartado exclusivo para clientes digitales a través del que, previa identificación del usuario, se podrán consultar de forma confidencial y segura cuestiones particulares relacionadas con las posiciones de estos clientes.
Además, complementando a esta cuenta de WhatsApp, Cajalmendralejo incorporará próximamente un chat digital que estará integrado en Facebook Messenger, en su Banca Digital (Cajalnet y en su aplicación móvil) y en la web
